A Adriazul utiliza cookies para lhe proporcionar a melhor experiência de compra. A continuação da utilização dos nossos serviços pressupõe a aceitação da utilização de cookies Mais Informações

Carrinho de Compras
O seu carrinho está vazio, mas não tem que ser assim!
Apoio ao Cliente

Termos e Condições

Termos e Condições

POR FAVOR LEIA ATENTAMENTE ESTES TERMOS E CONDIÇÕES DO SERVIÇO ANTES DE UTILIZAR ESTE SITE OU QUALQUER DOS SEUS SERVIÇOS.

A Adriazul – Materiais de Construção, Lda comercializa materiais de construção e de decoração através da sua loja online. Com excepção dos artigos de exposição, os artigos são todos novos.

Os clientes definidos nestas condições de vendas são os consumidores (a pessoa singular que atue com fins que não se integrem no âmbito da sua atividade comercial, industrial, artesanal ou profissional) e os profissionais.

 

CONDIÇÕES DE COMPRA / PEDIDO

1. Os preços apresentados na página web incluem IVA, em vigor em Portugal.

2. Com a finalidade de evitar erros, todos os pedidos devem ser realizados por escrito, online ou via e-mail.

3. Num prazo de 48 horas, o cliente receberá a confirmação do seu pedido, sob a forma de Nota de Encomenda, via e-mail, com o prazo de entrega, lista de produtos, cores ou acabamentos e valor final. É imprescindível que o cliente verifique os dados do pedido, já que qualquer custo ocasionado por um erro no pedido será da sua responsabilidade.

4. O recebimento do valor expresso na Nota de Encomenda valida a mesma, nos seus termos expressos. A falta de pagamento nas 48 horas seguintes à emissão da Nota de Encomenda determina a sua anulação.

5. As reservas de produtos em stock são válidas durante 4 meses no máximo. Passado esse prazo, a reserva será anulada e o cliente perderá qualquer pagamento e sinal depositados, na totalidade. Para produtos sem stock, este prazo de 4 meses começa a contar a partir da data em que os artigos estiverem disponíveis na Adriazul.

6. No caso de pedidos de artigos fora de stock, adquiridos pela Adriazul, sob petição expressa do cliente, não haverá possibilidade de cancelamento nem de modificação da encomenda, sob nenhuma circunstância. O cliente pagará 100% do valor da Nota de Encomenda, reconhecendo que a Adriazul deve pagar aos seus fornecedores, igualmente, pela aquisição de tais produtos.

 

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

1. O cliente pagará 100% do valor da Nota de Encomenda, que incluí o custo de transporte, ficando esta válida após a recepção do respectivo montante.

2. Os métodos de pagamento disponibilizados são a transferências bancárias ou o paypal.

3. Se após 1 mês depois da notificação da disponibilização do material encomendado, os artigos ainda estiverem disponíveis nos armazéns da Adriazul, e o cliente ainda não os tiver recolhido ou recebido, deverá pagar as despesas de armazenamento, sem prejuízo do referido no ponto 6 das Condições de Pedidos. O valor de armazenamento será de 10€/mês para espaços correspondentes ou inferiores a 1m2.

 

CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS

1. O Cliente poderá cancelar a encomenda de uma produto de stock disponível até ao momento da sua expedição. Após esta, o processo passa a estar enquadrado no âmbito da devolução de encomendas. 

2. O prazo máximo para cancelar um pedido cujo artigo não esteja em stock é de 4 meses a partir da data de confirmação do mesmo.

 

CONDIÇÕES DE ENTREGA

1. A Adriazul pode mandar entregar em Portugal, Espanha, França e Itália. No caso de destino diferente, a Adriazul poderá expedir, mediante análise do caso concreto. 

2. Salvo rutura de stock, a encomenda será expedida no prazo de 4 dias úteis.

3. As despesas de envio são de responsabilidade do cliente.

4. O cliente tem a obrigação de indicar qualquer detalhe importante relativo à entrega. Qualquer despesa adicional por dificuldades de acesso ao endereço de entrega, será de responsabilidade do cliente. A entrega faz-se à entrada do imóvel, no piso térreo.
Em caso de dúvida, o cliente deve entrar em contato com a Adriazul para verificar as condições de entrega ou as medidas exatas, antes desta realizar o envio.

5. Os preços não incluem a montagem dos artigos que a requeiram. Caso o cliente pretenda a montagem, deve informar-se junto da Adriazul das respectivas condições.

6. O material será entregue perfeitamente embalado e protegido dentro de sua embalagem. Se por qualquer motivo o cliente pedir que o mesmo seja desembalado antes de chegar ao seu destino final, qualquer defeito causado estará fora da responsabilidade da Adriazul.

7. Os tempos de entrega mostrados na nossa página Web são orientativos.

8. A Adriazul não se responsabiliza pelos atrasos ocasionados pelo transporte, já que se trata de um serviço externo, fora de nosso controle. Qualquer reclamação desta natureza deverá ser feita diretamente à empresa de transporte. No momento da compra, o cliente contrata esse serviço fora da esfera de competência da Adriazul.

 

CONDIÇÕES DE GARANTIA

1. Os produtos adquiridos por consumidores, têm uma garantia de 2 anos a partir da data de faturação, só para defeitos de fabricação.

2. A garantia assegura a substituição ou a reparação do artigo, quantas vezes forem necessárias, sem nenhum custo para o cliente; mas nunca se devolve a totalidade do valor pago passados os 14 dias da entrega.

     ESPELHOS

 Uma boa prática de manutenção e limpeza é fundamental para prolongar a vida útil do seu espelho. Os procedimentos incorretos podem comprometer o revestimento de proteção e ocasionar o aparecimento de manchas decorrentes da oxidação, contribuindo para a rápida deterioração do espelho.

           A garantia cobre manchas escuras que o espelho venha a apresentar durante o período de garantia.

           A garantia não cobre riscos ou arranhões, quebras ou bordas do espelho oxidadas provenientes da falta de limpeza adequada (ver as instruções abaixo).

 

As práticas recomendadas pelos fabricantes para a manutenção e limpeza de espelho são:

 

 

Limpe o espelho com água morna, aplicada com um pano. É o procedimento mais simples e seguro. Mas tenha cuidado para não deixar que as bordas do espelho permaneçam húmidas após a conclusão da limpeza.

Nunca use produtos ácidos ou alcalinos para a limpeza do espelho após sua instalação. Esses produtos podem atacar e comprometer a superfície, as bordas e até o revestimento posterior do espelho.

Nunca use um produto de limpeza abrasivo (lixas por exemplo) em qualquer superfície do espelho;

Se optar por produtos de limpeza de vidro, prefira os neutros, que não contém amoníaco ou vinagre.

Nunca borrife qualquer produto de limpeza diretamente no espelho. Em vez disso, aplique-o num pano macio e limpe o espelho;

Remova as manchas superficiais ou sujidade residentes com palha de aço extra fina, não oleosa. Não use solventes, pois estes poderão atacar e danificar as bordas e revestimento traseiro do espelho;

Ao limpar o espelho, use sempre panos macios e isentos de poeira, para reduzir a possibilidade de riscar a superfície;

Fique atento para a secagem total de todas as juntas e bordas do espelho. Certifique-se de que nenhum resíduo de produtos de limpeza tenha permanecido em contato com a borda ou com o revestimento posterior do espelho;

Um ambiente ventilado inibe a condensação de humidade, que pode ser corrosiva e prejudicial à conservação do espelho.

 

       IMPORTANTE

Caso o espelho apresente manchas no período de garantia, por favor, informe-nos. Apresente o documento de compra para que possamos identificar o cliente, a data de compra, o cumprimento do prazo de garantia, o endereço e o local de instalação. A garantia de substituição do espelho no local instalado é válida apenas para serviços executados pela nossa empresa. 

 

DIVERGÊNCIAS

Litígio
Em respeito pela Lei 144/2015, informa-se que em caso de litígio, o foro competente será o CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, cujo contacto é o 213 847 484.

 

REGISTO DE DADOS

1. A prestação do serviço requer que o cliente se registe na página Web da Adriazul. 
Os dados dos clientes, registados através dos formulários habilitados para o efeito, na página web, são recolhidos pela Adriazul com a finalidade de facilitar a prestação dos serviços que a Adriazul proporciona através de dita página web assim como para facilitar informação comercial sobre serviços que possam ser do seu interesse.

2. A informação será tratada de modo totalmente confidencial, para uso administrativo e operativo.

3. Os campos marcados com um asterisco (*) no formulário de registo a complementar pelo usuário são estritamente necessários para atender a sua petição, sendo voluntária a inclusão de dados nos campos restantes.

4. O usuário garante que os dados pessoais fornecidos à Adriazul são verdadeiros e que se responsabiliza por comunicar ao mesmo qualquer modificação dos mesmos.

5. O envio de dados pessoais, mediante o uso dos formulários electrónicos da Adriazul ou, no seu caso, mensagens de correio electrónico, pressupõe o consentimento expresso do remetente ao tratamento automatizado dos dados incluídos nos meios de comunicação indicados, serviços e produtos relacionados com as finalidades das páginas web da Adriazul, assim como ao envio de comunicações via electrónica com informação relacionada com a Adriazul e suas iniciativas.

6. O usuário poderá exercer seus direitos de acesso, retificação, oposição e cancelamento ao tratamento de seus dados pessoais, nos termos e condições previstos na lei.

 

COOKIES E IP'S

O site www.adriazul.pt utiliza cookies. As cookies são pequenos arquivos que se descarregam no computador quando o utilizador acede a determinadas páginas web. Desta forma, a página web pode, entre outras coisas, armazenar e recuperar informação sobre os hábitos de navegação de um usuário ou do seu equipamento e, dependendo da informação que contiver e de como for utilizado o seu equipamento, também podem ser empregados para reconhecer o usuário. É o que acontece quando os nomes de usuário e senhas são guardadas para aceder a determinadas páginas web. Desta forma, o usuário não tem que introduzi-los de cada vez que acede.

A página web  www.adriazul.pt utiliza o Google Analytics, um serviço de estatística web, da Google Inc.. A Google Analytics também emprega cookies para analisar o comportamento dos usuários ao utilizar a página web. A informação gerada por estas cookies (incluindo o endereço IP do usuário), será transmitida à Google e armazenada em seus servidores da Internet situados nos Estados Unidos ou onde aquela determinar. A Google não associará o seu endereço IP a nenhum outro dado seu que dispuser.

Para mais informação sobre o Google Analytics clique em: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

O mesmo comportamento e sistema da Google Analytics na recolha e tratamento de dados pode ser utilizado por outros serviços de publicidade, informação e análise instalados no nosso site como por exemplo: Facebook, Google Adwords e Mailchimp.

O utilizador pode opor-se ao registro dos dados fornecidos pelas cookies à Google referentes ao uso da página web (inclusive o seu endereço IP), assim como o processamento destes dados por parte da Google, descarregando e instalando no seu computador o plug-in do seu navegador disponível no seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-BR

O utilizador pode rejeitar o tratamento dos dados ou informação recolhidos pelas cookies em qualquer momento, mediante a configuração das opções do seu navegador de Internet. Pode permitir, bloquear ou eliminar as cookies instaladas no seu equipamento. Lembre-se que rejeitar o uso de cookies pode afetar a sua experiência de navegação, já que algumas funções da página web podem ficar desabilitadas.

Para mais informação sobre Chrome clique em: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt .

Para mais informação sobre Explorer clique aqui: http://windows.microsoft.com/eses/windows7/how-to-manage-cookies-ininternet-explorer-9.

Para mais informação sobre Firefox clique em: https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/cookies-informacoes-que-os-websites-armazenam-no-s

Para mais informação sobre Safari clique aqui: .http://support.apple.com/kb/ph5042

 

INFORMAÇÕES SOBRE CONTEÚDOS

O website www.adriazul.pt destina-se apenas a uso particular. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos da página sem autorização prévia escrita é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal. O website www.adriazul.pt reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: artigos, produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

Para facilitar a acessibilidade a outros conteúdos, a página www.adriazul.pt poderá incluir links para outras páginas da Internet. Tal não significa que a Adriazul Lda apoie essas páginas ou recomendem os respectivos produtos e serviços e declina qualquer responsabilidade pelo teor dos mesmos. Recomendamos que o Cliente que aceda a um link externo deverá ler e, apenas se concordar, aceitar as condições específicas dessa página antes de a utilizar.

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e sempre que ocorram, procederemos logo que possível, à sua correção. No caso de a informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será informado e terá o direito de desistir da sua compra.

Os preços e especificações apresentados no website estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. 

Utilizador Registado Login com os seus dados da Adriazul Criar uma conta é simples e tem muitas vantagens. Se é um cliente registado, por favor insira o seu email e password.
Esqueceu-se da sua password?
Novo Cliente? Crie nova conta Registe-se agora e beneficie da conta Adriazul Terá as seguintes vantagens:
Receber a nossa Newsletter exclusiva
Compra mais cómoda e rápida
Verificar as suas últimas 5 encomendas.
Criar conta
Esqueceu-se da sua password? Vamos ajudá-lo a resolver este problema Antes de definir uma nova password, insira o seu email abaixo. Irá receber um email com instruções para definir uma nova password.
Voltar ao Login